1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

🔹 a. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

• Sau khi đặt hàng thành công, khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng cùng với thông tin tài khoản ngân hàng.

• Vui lòng ghi mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng xác nhận.

• Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi xác nhận thanh toán.

Lưu ý: Thời gian xác nhận giao dịch có thể mất từ 30 phút – 24 giờ tuỳ ngân hàng.

🔹 b. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Áp dụng cho các đơn hàng giao tại nội địa Việt Nam.

• Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

• Một số đơn hàng có thể cần xác nhận qua điện thoại trước khi giao.

Lưu ý: Đối với khách hàng có lịch sử từ chối nhận hàng không lý do, chúng tôi có thể từ chối hỗ trợ COD cho lần đặt hàng tiếp theo.

🔹 c. Thanh toán qua ví điện tử (ZaloPay, Momo) (đang triển khai)

• Chúng tôi sẽ cập nhật thêm các hình thức thanh toán điện tử trong thời gian tới để tăng sự tiện lợi.

2. THỜI GIAN XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

• Đối với thanh toán chuyển khoản: xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được tiền.

• Với COD: xác nhận đơn hàng trong vòng 12 giờ qua email hoặc điện thoại.

• Trong mọi trường hợp, đơn hàng chỉ được xử lý khi đã xác minh thành công thông tin thanh toán.

3. HÓA ĐƠN & BIÊN NHẬN

• Hóa đơn điện tử hoặc thông tin biên nhận sẽ được gửi qua email sau khi thanh toán được xác nhận.

• Nếu cần hóa đơn VAT, vui lòng liên hệ trước khi thanh toán để được hỗ trợ.

4. AN TOÀN VÀ BẢO MẬT

• Mọi thông tin giao dịch đều được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.

• Chúng tôi sử dụng giao thức SSL để bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình thanh toán.